Référence 809
publiée le 2018/06/18
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Conseiller clientèle - trilingue (fr-en-de), h/f


Neuilly-sur-Seine

Description :

Vous aimez le monde de la mode ? Vous appréciez les ambiances multiculturelles et êtes motivé par la satisfaction clients ? Vous parlez françaisanglais & allemand couramment ? Alors ce poste en CDI est pour vous !

Pour notre client, Groupe prestigieux français de l'industrie du luxe, nous recherchons un Conseiller clientèle (français-allemand-anglais), H/F, Neuilly-sur-Seine

Votre mission :

Véritable vitrine virtuelle du groupe, vous faites parti du Client Services et êtes en charge d’accueillir et de gérer à distance, les demandes de la clientèle de la division mode & bagagerie de luxe.

Vous serez en charge de :

  • - Répondre aux demandes des clients en mode multicanal (téléphone, email,, réseaux sociaux…),
  • - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne,
  • - Prendre en charge la résolution des réclamations,
  • - Participer aux campagnes de fidélisation.
Votre profil :
  • De formation supérieure, vous êtes autonome, dynamique et appréciez le travail en équipe.
  • Vous êtes doté d'une grande capacité d'écoute et d'une excellente élocution vous permettant de saisir rapidement les attentes des interlocuteurs et d'y répondre clairement.
  • Vous êtes diplomate, réactif et rigoureux.
  • Vous savez faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité.
  • Vous êtes motivé par la satisfaction d'une clientèle exigeante.
  • Vous appréciez les environnements multiculturels. Votre niveau en allemand et anglais est IMPERATIVEMENT courant.
  • Vous disposez de qualités rédactionnelles et êtes à l’aise avec la maîtrise des outils informatiques.
  • Vous avez une première expérience en service client à distance.
Conditions du poste :
  • CDI à pourvoir dans l'immédiat (35 heures)
  • Poste sédentaire à Neuilly-sur-Seine
  • Horaires variables de 9h à 20h - 2 samedis travaillés par mois

Postuler :

Vous êtes intéressé(e) ? Si votre profil ou expérience correspondent à ce poste, n'hésitez pas à me faire parvenir votre candidature dès que possible. Nous garantissons l'égalité des chances et la confidentialité de votre dossier. N'oubliez pas de joindre à votre e-mail :

  • - votre CV en français,
  • - vos disponibilités pour la prise d'un nouveau poste

Merci d'envoyer le tout à mon attention :

  • Valérie Melloul
  • v.melloul@eurojob-consulting.com

Je reste bien entendu à votre disposition pour toute question au sujet de cette offre.


Contact :

Eurojob consulting
Cabinet de Recrutement

Valérie Melloul
Worringer Strasse 30
50 668 Cologne

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